Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Lyabox est une marque de HeyLya SA, Chemin de Beau-Rivage 10, 1006 Lausanne, Suisse.

Pour toute question sur vos données : contact@lyabox.ch.

Données que nous recueillons

Avec le formulaire de demande de démo :

• votre nom, votre entreprise, votre adresse e-mail et votre métier ;
• votre numéro de téléphone, si vous le donnez ;
• la langue du site et la date et l’heure de votre consentement ;
• une empreinte chiffrée de votre adresse IP, calculée avec une clé secrète, pour lutter contre les envois abusifs. Votre adresse IP elle-même n’est jamais conservée.

Visites du site

Notre hébergeur enregistre des journaux techniques des visites (adresse IP, page demandée, navigateur, date). Nous n’utilisons aucun outil de mesure d’audience et le site ne dépose aucun cookie qui lui soit propre.

Pourquoi nous les utilisons

• répondre à votre demande de démo ;
• fixer et tenir la démo avec vous ;
• vous recontacter au sujet de Lyabox après la démo.

Ce que nous ne faisons pas

Nous ne vous inscrivons à aucune newsletter et nous ne vendons jamais vos données. Aucune décision automatisée n’est prise à votre sujet.

Bases légales

Nous traitons vos données conformément à la loi fédérale sur la protection des données (LPD). Pour les visiteurs de l’Union européenne, le RGPD s’applique aussi : votre consentement, les mesures précontractuelles que vous demandez (la démo) et notre intérêt légitime à répondre aux demandes et à protéger le site contre les abus.

Qui reçoit vos données

Nous faisons appel aux prestataires suivants, chacun pour une tâche précise :

• Exoscale (Suisse, Genève) : hébergement de l’application et de la base de données ;
• Mailgun (région Union européenne) : envoi des e-mails ;
• Vercel (États-Unis) : hébergement du site et journaux des visites ;
• Cloudflare Turnstile (États-Unis) : vérification anti-robot, seulement si elle est activée ;
• Calendly (États-Unis) : réservation du créneau de la démo ;
• Google Meet (Google) : visioconférence de la démo.

Réservation avec Calendly

Après l’envoi du formulaire, vous êtes redirigé vers Calendly, un service américain, pour choisir un créneau. Votre nom et votre adresse e-mail sont transmis dans le lien pour préremplir la réservation. Vous pouvez les modifier ou fermer la page sans réserver.

Transferts à l’étranger

Les pays de l’Union européenne offrent un niveau de protection adéquat. Pour les États-Unis, les transferts reposent sur le Swiss-U.S. Data Privacy Framework et/ou sur des clauses contractuelles types.

Durée de conservation

Une demande qui n’aboutit pas est supprimée 24 mois après le dernier contact. Si vous devenez client, nous conservons vos données pendant toute la relation, puis le temps imposé par nos obligations légales.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur suppression ou leur remise dans un format courant, vous opposer à leur traitement et retirer votre consentement à tout moment. Écrivez-nous à contact@lyabox.ch.

Vous pouvez aussi déposer une plainte auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), Feldeggweg 1, 3003 Berne, www.edoeb.admin.ch, ou, si vous résidez dans l’Union européenne, auprès de l’autorité de votre pays.

Sécurité

Le site et l’application ne sont accessibles qu’en HTTPS. Seules les personnes qui en ont besoin ont accès à vos données, et votre adresse IP n’est jamais enregistrée en clair.